Politique RGPD

Chez Tenrai, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Tenrai
Email de contact : contact@tenrai.fr

2. Types de données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de livraison : Adresse de livraison.

Données de paiement : Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires).

Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes.

Communication concernant l'état de vos commandes.

Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (uniquement si vous avez consenti à cela).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

Exécution d'un contrat : traitement et expédition des commandes.

Consentement : envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.

Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation du site.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou pour respecter nos obligations légales et commerciales.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données ou à la réception de communications commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@tenrai.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Transfert de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen, sauf si cela est strictement nécessaire pour le traitement et la livraison de votre commande (par exemple, pour les services de transport et de logistique).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou directement via notre bannière de consentement.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

11. Contact et mentions légales

Nom commercial : Tenrai

Nom et prénom : Delclaux Florian

Forme Juridique : Micro-entreprise

Forme d'exercice : Exploitation directe

Domaine d'activité : Vente à distance sur catalogue général

Numéro de téléphone : +33 7 57 83 45 12

Courriel : contact@tenrai.fr

Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Droit de rétractation : 30 jours calendaires après réception.

Délai de remboursement : 14 jours calendaires après réception du retour.

SIREN : 999 645 724